In vremuri precum cele pe care le traim in prezent, haosul generat de toate zilele noastre si faptul ca nu am mai trait niciodata o situatie ca cea actuala ne umple de incertitudine si ne conditioneaza modul de a gandi.
Tocmai in aceste momente crearea scenariilor de viitor devine un instrument cheie in managementul afacerilor, intrucat din aceste scenarii de viitor trebuie sa iasa actiunile strategice prezente, adica reflectam asupra viitorului de construit din prezent.
Potrivit expertilor precum Laureano Mon, CEO al The Sprout Studios, exista diverse metodologii pentru a genera scenarii viitoare in vremuri de incertitudine precum cel actual si, din toate acestea, au generat propria lor, numita „The future prism”.
Voi folosi aceasta metodologie pentru a defini un scenariu ca o poveste care nareaza un viitor posibil si care se bazeaza pe cercetari anterioare si puternice asupra diferitelor tendinte sociale, economice si tehnologice.
Obiectivul este acela de a trasa un orizont coerent si bine intemeiat care sa ne conduca catre anumite actiuni strategice pe termen scurt ca parte a procesului decizional.
Crearea de scenarii in vremuri de incertitudine
Prisma viitorului se concentreaza intr-o prima faza pe cercetarea si observarea a 2 sau 3 tendinte sociale, globale si locale care ofera o componenta umana in luarea deciziilor, o tendinta economica, o tendinta tehnologica si unele cazuri de stimuli, care sunt idei din care obtinem. alte sectoare sau companii.
Cercetarea asupra tuturor acestor tendinte este cheia pentru construirea unui scenariu post-coronavirus. Cu toate acestea, este si important sa spunem ca acesta este un moment exceptional, ca traim acum si ca ne impacteaza emotional intr-un mod foarte agresiv. In plus, si de asemenea important, este ca iesirea din aceasta situatie ne va conduce la o noua normalitate care se scrie chiar in acest moment si pe care nu o cunoastem inca. Acest lucru este diferit de alte crize anterioare in care normalitatea destinatiei a fost practic aceeasi. Acest lucru sa schimbat. Sa ne construim scena.
Tendinte economice si sectoriale
In ceea ce priveste tendintele economice, se observa o recesiune globala foarte clara a PIB-ului mondial de aproximativ 1% in medie. In plus, va exista o scadere foarte clara a increderii consumatorilor din cauza fricilor latente din mintea lor.
La aceste tendinte trebuie sa adaugam, potrivit lui Laureano, posibile perturbari in lanturile de productie si aprovizionare ale multor organizatii care vor fi lovite de situatia actuala, desi acest lucru va fi, eventual, foarte diferit in functie de sector.
In sfarsit, pare foarte probabil sa apara schimbari in consum in fiecare sector, de exemplu, sectoare precum cel farmaceutic sau sistemul medical online vor fi foarte favorizate, dimpotriva, sectoare precum automobilele sau turismul vor avea de suferit mult timp. , si cu posibile modificari ale consumului acestora. Este esential sa intelegem ca, desi vor exista tendinte macroeconomice, impactul pe sector va fi inegal.
Tendinte tehnologice
In ceea ce priveste tendintele tehnologice, nu sunt asteptate mari progrese in tehnologie, dar, cu toate acestea, ceea ce se asteapta sa se intample sunt schimbari mari in consumul de tehnologii deja existente.
De exemplu, tehnologiile care permit actiuni de e-learning precum sistemele de management al continutului, videoconferintele, lucrul in echipa si altele, sunt mai mult decat avansate de cativa ani, dar vom vedea cum utilizarea lor devine larg raspandita dupa momentul actual, din moment ce oamenii au fost fortat sa foloseasca chiar acum.
Prin urmare, este de asteptat o schimbare in utilizarea tehnologiilor pentru indeplinirea sarcinilor comune si este de asteptat ca aceasta schimbare sa devina larg raspandita.
Tendinte sociale
In acest sens, este poate prea devreme pentru a defini comportamentul actual ca tendinta. Ne confruntam in prezent cu o situatie foarte complexa in care se observa schimbari care nu se stie daca vor dura dincolo de fenomenul actual. Nu stim, asta va depinde de durata momentului si de impactul pandemiei in fiecare tara, si chiar in fiecare oras.
Exista factori foarte importanti care vor conditiona schimbarile sociale si psihologice, cum ar fi durata izolarii, teama de boala si moarte, incertitudinea pe scara larga si ideea consecintelor economice negative. Am devenit constienti de fragilitatea noastra colectiva la nivel global si acest lucru nu s-a mai intamplat pana acum in societatea moderna.
De fapt, acest lucru poate provoca o schimbare in ideea noastra despre superficialitatea consumului, vor exista zone geografice mari in care obiceiul de consum se va schimba pe viata, iar ceea ce era important inainte va fi acum vazut ca banal. Impactul este atat de puternic incat va schimba o parte din scara noastra de valori.
Este posibil ca o noua cautare disperata a sensului vietii noastre sa inceapa la o scara masiva in care capitalismul si principala lui consecinta, consumul, se schimba pentru totdeauna.
Exista si o miscare spre colectiv care va lua mai multa forta decat inainte, se genereaza o idee ca impreuna suntem capabili de toti, de a ne uni fortele pentru schimbare. Apare ideea de critica colectiva, si de a putea modifica si crea status quo-ul existent si pe care il acceptam anterior ca insurmontabil.
O alta tendinta sociala pe care o analizam in prezent este aceea ca oamenii intaresc ideea ca toti suntem egali, indiferent de tara si clasa sociala. Egal in fragilitate, dar egal pana la urma.
Chei pentru companii in vremuri de coronavirus
Analiza si investigarea tuturor acestor tendinte sunt cheia construirii unui scenariu post-coronavirus care sa ne inspire in noi actiuni strategice.
De fapt, cateva recomandari posibile pentru companii si pozitionarea marcii acestora dupa aceasta scurta reflectie ar putea fi, de exemplu, urmatoarele:
- Trebuie sa fii util ca companie in cadrul societatii intr-un context de urgenta si angoasa. Avem ca exemplu actiunea lantului hotelier Ayre cu punerea la dispozitie a Hotelului Colon autoritatilor sanitare.
- Atentie la actiunile de ingrijire si retinere a talentului, talentul mai mult ca niciodata este esential, pentru ca se angajeaza si isi ofera toate abilitatile mai mult ca oricand in situatii precum cele prezente.
- Stabiliti relatii de incredere cu consumatorii, cu clientii dvs., cu cei obisnuiti. Fa-o pe bune. Poate ca este timpul sa evitam un limbaj de afaceri pentru a folosi un limbaj care ne apropie ca oameni. Suntem egali. Suntem oameni si ne intelegem.
- Intariti legaturile cu comunitatea, evitati comunicarea irelevanta. Ai grija ce spui, deoarece sentimentele si emotiile sunt incarcate de energie.
- Fiti flexibili pentru a raspunde rapid noilor cerinte care pot aparea si la care nici nu ne-am gandit inainte. Acum este momentul sa fii cu adevarat agili.
Vreau sa va incurajez sa nu ratati niciuna dintre discutiile pe care le-am pregatit in cadrul acestor cursuri gratuite despre „Managementul riscului in timp de criza”, cu discutii la fel de necesare precum cheile tranzactionarii online, ce sa faceti cand piata scade sau cum creati scenarii in vremuri de incertitudine.
