Ce este ARPU? Aflati cum functioneaza si beneficiile sale

Ce este ARPU?

Acronimul ARPU inseamna Venitul mediu pe utilizare, tradus in spaniola ar fi Venitul mediu per utilizator. Aceasta masuratoare va ajuta sa analizati modelele de crestere si sa va comparati succesul cu concurenta. 

Venitul mediu per utilizator masoara suma de bani pe care o afacere se asteapta sa o genereze de la un client individual. Ne spune cati bani vom primi ca companie de la un client sau utilizator mediu al serviciilor sau produselor noastre. Modul de calcul este prin impartirea veniturilor totale la numarul total de utilizatori. 

Pe scurt, ARPU va permite sa aveti o idee clara, pe baza datelor deja cunoscute de companie, care produse ofera un ROI mai mic. Pe scurt, faciliteaza luarea deciziilor si va ajuta la adaptarea strategiei de afaceri in functie de fiecare segment pentru a creste profitabilitatea comerciala. 

Cum se calculeaza ARPU

Calcularea ARPU este foarte simpla. Este important de retinut ca numarul de utilizatori va afecta veniturile. Prin urmare, un ARPU care nu este foarte mare nu inseamna un esec daca ai multi clienti. 

Pentru a-l putea calcula trebuie sa adunam venitul si sa il impartim la numarul de utilizatori. 

Pentru a face un calcul bun al ARPU, nu vom lua in considerare utilizatorii intr-o perioada de proba sau cu promotii temporare. 

Cum se calculeaza venitul total

Pentru a calcula venitul total al afacerii dvs., trebuie mai intai sa determinati cantitatea de bunuri sau servicii oferite intr-un anumit timp, este recomandat intr-o luna. Companiile care vand mai multe produse vor dori sa vada veniturile totale pentru fiecare produs individual si apoi sa vada totalurile. Acest lucru va permite sa vedeti care produse/servicii genereaza cel mai mare profit si cel mai mare venit. 

Pentru ce sa folosesti ARPU

Utilizarea ARPU are avantaje utile pentru companii. Iata 5 beneficii: 

Comparatie cu concurentii

Cea mai buna utilizare a acestei valori este sa ne comparam cu concurentii sau cu alte companii verticale. ARPU este de obicei folosit pentru a analiza si compara afaceri bazate pe abonament. Daca stim utilizatorii pe care ii are un concurent si pretul serviciilor lor, putem calcula ARPU pentru a compara compania noastra cu cei mai apropiati rivali directi.

Segmentarea utilizatorilor pentru analiza profitabilitatii

Majoritatea companiilor au segmente. Privirea ARPU pe segment poate dezvalui perspective interesante atunci cand este combinata cu alte valori. Multe companii constata ca utilizatorii de nivel inferior genereaza aceeasi cantitate de cost pe utilizator. Din acest motiv, exista companii care au decis sa faca schimbari si au eliminat planuri pentru ca nu sunt profitabile. 

Cunoasteti canale de achizitie mai bune

Datorita acestei metrici putem analiza utilizatorii primiti in fiecare canal de conversie pentru a verifica daca vreunul dintre ei iese in evidenta fata de restul. In acest fel, vom putea vedea daca investim mai mult in canalele prezentate si astfel vom avea posibilitatea de a imbunatati beneficiul final. 

Prognoza veniturilor pe termen scurt 

Daca stim valoarea pe care o are fiecare client pentru companie pe baza ARPU-ului obtinut, va trebui sa inmultim aceasta valoare cu numarul de clienti asteptati intr-o anumita perioada de timp.

Faciliteaza luarea deciziilor

Oferind informatii bazate pe date reale ale companiei, ne permite sa stim care sunt cele mai populare servicii si gama de preturi care functioneaza cel mai bine pentru noi. Cu toate aceste informatii, este posibila realizarea unei strategii comerciale care sa consolideze acele segmente comerciale cu cel mai mare potential de crestere. 

Variante ARPU: ARPPU, AMPU, ARPC

ARPU are variante, le explicam mai jos:

• ARPPU: este o versiune folosita pentru calcul, reduceri si promotii.
• AMPU: AMPU evalueaza marja de profit pe care fiecare vanzare o lasa companiei.
• ARPC: Este la fel ca ARPU cu singura diferenta ca considera clientul care plateste serviciile in loc de numarul de utilizatori care le folosesc.